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企业文化建设操作手册
资料语言：简体中文
资料大小：76K
授权方式：会员资料版
加入时间：2005-8-11
下载次数：644
资料评级：
资料简介：
 企业文化从结构上分为精神文化、制度文化、行为文化、物质文化和形象文化五大层次。
    1、精神文化
    精神文化是企业文化的核心，它是企业在经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。精神文化包括：
    精神文化 1、企业的基本战略1.1企业的愿景1.2企业的经营领域1.3企业的成长方向1.4企业的竞争优势1.5企业的战略成功保证2、企业的价值观体系2.1总体价值观2.2对股东的价值观2.3对顾客的价值观2.4对员工的价值观2.5对合作伙伴的价值观2.6对社区的价值观2.7对公众的价值观3、企业的行为方针3.1创新方针3.2质量方针3.3服务方针3.4团队方针3.5人才方针3.6资源方针3.7管理方针3.8绩效方针
    2、制度文化
    制度文化是精神文化的制度性体现。制度文化包括：
    领导体制 领导方式领导结构领导制度
    组织机构 正式组织结构非正式组织
    管理制度 常规管理例外管理
    3、行为文化
    行为文化是精神文化在企业和员工行为上的透射。行为文化包括：
    企业家行为 领袖型、开拓型、民主型、实干型、智慧型、坚毅型、廉洁型
    模范人物行为 企业模范个体的行为（格式英雄、引导式英雄、固执式英雄和圣牛式英雄）企业模范群体的行为
    员工的行为 个人行为团队行为
    4、物质文化
    企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化
    产品 质量、设计、服务
    厂容厂貌 设备设施、厂房建筑以及生活娱乐设施
    5、形象文化
    形象文化是最外层的企业文化
    形象文化 1、企业的形象1.1人的形象1.2物的形象1.3事的形象2、企业的文化联想物2.1企业的文化口号2.2企业的歌曲2.3企业的标识2.4企业故事
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