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终端销售管理手册
资料语言:简体中文
资料大小:161K
授权方式:会员资料版
加入时间:2005-8-11
下载次数:1729
资料评级:
资料简介:

1. 导购员的职责
l 到岗后,首先检查店内的库存是否达到公司的要求,如没有,应通知公司业务员及时补货;
l 其次,检查货架上的产品在数量上和陈列点、面上是否符合公司要求,如果没有,与店方协调理货,如有困难,应通知公司业务员前来协调;
l 再次,检查相关广告品的陈列是否到位,数量是否足够,广告品是否干净整洁,并且适时,如遇到过期的或破损的应及时更换;
l 开始导购前,检查个人的着装和卫生状况是否符合公司要求,如有,及时调整。
l 导购工作开始时,应始终脸带笑容向顾客介绍产品及促销活动;
l 如广告品、礼品或产品等不够,应提前预估并即时联络公司及时支持;
l 当天导购工作完成后,按照公司规定,填妥报告表,并于每周上交公司;
l 在推广活动进行期间亦要不时检查促销品、广告品、产品等陈列是否妥当,并及时调整,以符合公司要求;

3. 促销技巧知识
l 店头销售的六大要素
店头销售如没有具体的人员能够给顾客解说,需要产品与广告品的完美结合,才能吸引顾客购买,以下六点是所有在店内的产生销售的源泉。
¨ 吸引顾客的有创意点和尺寸
利用产品在冰箱和货架以及堆头的陈列来吸引消费者。但是,大小尺寸是吸引消费者的重点,因此,尽量考虑使用具有创意性的陈列方式,这样保证消费者被吸引,才能够产生吸引力
¨ 高人流量的地点
通常,在一个卖场内,某些地点是人流量最高的地方,如果占据了该处,对产品来说是增加了与消费者的接触面,最多的人接触,最大机会可以卖出产品。
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